সিটিজেন চার্টার

১। বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে পানির উৎস স্থাপন করা হয়।

২। নিজ খরচে খুচরা যন্ত্রাংশ ক্রয় সাপেক্ষে নলকূপ মেরামত করে দেওয়া হয়।

৩। সরকার নির্ধারিত মূল্যে স্লাব রিং বিক্রয়/সরবরাহ করা হয়।

৪। পানিতে আর্সেনিকের মাত্রা পরীক্ষা করা হয় (সীমিত আকারে)।

৫। উপজেলা হেডকোয়ার্টারে পাইপলাইনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ করা হয়।

৬। স্বাস্থ্যসম্মত ল্যাট্রিন তৈরির ব্যাপারে জনসাধারণকে পরামর্শ প্রদান করা হয়।

৭। দূর্যোগকালীন সময়ে স্থানীয় প্রশাসনের সহিত সহযোগিতামূলক কার্যক্রম করা হয়।